随着2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的持续开展，海港人寿围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”的活动主题，在全辖开展形式多样、丰富多彩的宣传活动，向广大消费者宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，以实际行动提升消费者金融素养及风险防范意识，共同营造和谐美好的金融消费环境。

立足阵地宣传，营造浓厚宣教氛围

活动期间，各分公司及各地机构以网点阵地为依托，组织全辖机构通过LED电子屏、多媒体广告机等电子设备滚动播放消保科普视频、活动主题海报和宣传口号，在职场显著位置布置活动主题展架，设置金融知识宣传教育区，营造浓厚宣教氛围。

加强教育宣传，高管带头讲消保

活动期间，海港人寿积极强化高管带头作用，“金融高管讲消保”内外部课堂在各分公司及下辖机构全面开展。宣传期间，各机构负责人利用早会或召开专项培训方式开展消保主题课活动。内对员工讲消保要求，倡导诚信经营，更好地保障消费者权益，外对消费者谈理性投资，聊八项权益，讲金融消费合法维权途径。此次“金融高管讲消保”发挥了高管的带头作用和领导职责，带动公司全体员工提升消保意识和工作能力，展现“人民金融”的新担当、新气象。

深化金融服务，倾听消费者声音

为维护广大保险消费者的合法权益，加强与保险消费者的沟通，分公司同频共振开展了“总经理在线接待日”活动，由分公司及各机构总经理室成员亲自接待，倾听消费者真实声音，对到访公司的消费者提出的问题认真做答，妥善处理，通过该活动来加强消费者与公司之间的交流互动，更好的保障消费者合法权益。

聚焦重点人群，加强金融宣教力度

活动期间，分公司走进社区、学校、企业及商圈，开展金融保险宣教活动。通过设立咨询展台、拉横幅、发放宣传折页、现场讲解的方式，帮助社会公众充分认识金融市场风险，树立价值投资、理性投资、长期投资理念，引导社会公众远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动消费。

承担社会责任，踊跃参与外部单位的集中宣教活动

3月11日，湖北分公司踊跃参与湖北省保险行业协会举办的“3.15”启动仪式和集中宣传活动。岳阳营业部参加了由岳阳市人民政府主办，岳阳市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会承办的“第42个3•15国际消费者权益日宣传活动启动仪式”。益阳中支在益阳市保险行业协会组织下，在万达广场进行了集中宣传。大家通过设立咨询台、张贴横幅、发放宣传折页的方式，向前来咨询的民众普及金融相关法规和知识，提醒消费者在购买金融产品时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。

创新宣教形式，寓教于乐学消保

多家分公司在户外搭建了“3·15金融态度合影墙”，鼓励消费者手持标语牌在背景墙前拍照并鼓励分享至朋友圈等社交平台。活动现场开展的“3·15趣味消保消消乐”线上小游戏引导消费者在娱乐中学习消保知识，收获了许多客户喜爱，活动现场引来群众纷纷打卡合影，此次活动进一步加深了广大消费者学习消保知识、金融知识热情，增强了消费者防非、防诈意识，取得了一定的宣传效果。

加强风险提示，多样开展线上宣教

公司通过官方订阅号推出“3·15”主题专栏，聚焦养老诈骗、电信网络诈骗、金融消费者八大权益、金融消保“三适当”原则等内容，发布原创教育宣传内容。此外，活动期间，公司组织开展创新性消保知识宣教短视频拍摄活动，通过线上线下多渠道多方式向保险消费者宣传反诈小技巧、金融知识等内容。引导消费者树立科学投资理财理念，提升识别和防范非法金融活动的意识和能力。

消费者权益保护不止于今天，下一步，海港人寿将持续开展保险宣传教育活动，为消费者带来看得到、听得懂、学得会的金融知识，不断提升社会公众的金融素养和服务体验感，为切实维护保险消费者合法权益做出积极贡献。