一、退保条件

1.投保人根据保险合同条款约定进行退保申请。

2.申请资格人：投保人。

3.应备材料：

（1）个人保险合同变更申请书（客户信息类/补退费类）；

（2）投保人有效身份证件；

（3）保险合同（仅有电子合同时无需提供）；

（4）户名为投保人的银行卡或存折。

二、退保流程

三、退保时效

1.受理时效：自收到客户退保申请之日起1个工作日内完成受理。若退保申请资料不完整、填写不规范或者不符合合同约定条件的，4个工作日内一次性通知客户补充或修正。由于特殊情况无法在规定时限内完成的，应及时向客户说明原因并告知处理进度。

2.支付时效：自收到完整的解除合同申请材料之日起30日内，按照保险合同条款约定向投保人退还退保金。