风险提示∣明明白白买保险，清清楚楚享保障

购买保险产品时，可能存在某些保险销售人员为提高销售业绩，在保险产品销售讲解过程中，向消费者提供与实际不符或让人误解的信息，诱导消费者购买保险产品的情况，侵害消费者合法权益。

一、什么是保险销售误导？

保险销售误导是指保险公司、保险代理机构、保险销售人员在保险销售业务过程中，违反法律法规和有关规定，通过欺骗、隐瞒或者诱导的方式，对保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。

销售误导行为侵害消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权利。

二、保险销售误导常见的主要表现形式：

（一）隐瞒、混淆产品信息误导消费者。

保险销售人员故意隐瞒保险产品属性，将具有相近保险责任的产品进行混淆，或和其他理财产品混淆，侵害消费者的知情权。

（二）暗藏搭售误导消费者。

在保险产品销售过程中，个别销售人员为提高销售业绩，以折扣优惠、公司规定、核保政策为由，变相误导消费者盲目投保高保额产品。部分网页、APP操作页面，以默认勾选、强制勾选等方式捆绑搭售，强制要求消费者购买非必要的产品或服务等，侵害消费者自主选择权。

（三）夸大保险责任或承诺保证收益误导消费者。

在保险产品营销过程中，个别销售人员介绍保险责任时断章取义、避重就轻，夸大保险责任范围，弱化保险责任免除等关键信息，侵害消费者的知情权。

三、消费者风险提示

（一）了解基本保险知识。

在购买保险产品之前，消费者需要充分了解保险的基本知识，包括保险产品的性质、保险责任、免责条款、理赔流程等。这样可以避免被销售人员误导，也可以在遇到问题时，能够准确地理解保险公司给出的解释。

（二）理性对待销售推荐行为。

消费者在购买保险产品时，应理性对待销售推荐行为，在抄写风险提示及签字确认前仔细阅读，并对不明白的地方及时向销售人员提问，确保自己对保险产品有全面的了解。

（三）关注保险合同条款。

消费者在购买保险产品时，应认真阅读保险合同条款，特别是涉及保险责任、责任免除和收益计算的条款，了解清楚后再决定是否购买。

（四）不盲目跟风、不随意委托、不轻信“代理退保”“代理维权”。

消费者在购买保险产品时，应不盲目跟风、不随意委托、不轻信“代理退保”“代理维权”，谨防销售误导风险。

文章内容整理自国家金融监督管理总局网站

如有侵权，请及时联系我们以作处理