风险提示∣警惕非法“代理维权”，依法理性维权

近年来，消费者维权意识逐渐增强，不法分子借此机会，打着帮助消费者维权的旗号，诱导消费者委托其“代理维权”“代理退保”，获取不法利益。不仅扰乱金融市场秩序，还严重侵犯消费者的合法权益。

非法“代理维权”“代理退保”的危害

（一）个人信息泄露

 不法代理中介往往以方便投诉为由，索取消费者的身份信息、账户信息等敏感信息，消费者个人信息资料存在较高的被泄露或被恶意使用的风险。

（二）资金遭受损失

不法代理中介往往会向消费者收取高额咨询费、手续费，还会诱导消费者购买所谓“高收益”理财产品，截留侵占消费者资金，暗藏集资诈骗风险，导致消费者资金遭受损失。

（四）纠纷解决遭阻碍

不法代理中介往往通过编造或歪曲事实进行恶意投诉，突破法律底线，不仅侵占消费者正当的投诉维权渠道和资源，还涉嫌违法犯罪。

消费者风险提示

（一）注意保护个人信息。

妥善保管好个人身份信息、银行卡号、密码、验证码、保险合同等敏感信息，切勿委托非正规渠道接触到的人员反映问题和提出诉求，避免个人信息被别有用心者非法收集、泄露或买卖，蒙受损失。

（二）通过正规渠道，依法理性维权。

当与金融机构之间发生消费者权益争议时，应优先与金融机构进行协商沟通，主动说明真实情况及合理诉求；如无法达成一致意见，可向专门的金融消费纠纷调解机构申请调解，或向人民法院提起诉讼，依法依规求偿；如发现财产、个人信息安全等方面受到侵害，应及时向公安机关反映。