保险知识∣为什么投保时需要留存真实的手机号码？

不少人在投保的时候担心信息泄露遭遇骚扰电话，纠结是否要留存真实的手机号码。

一、《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》第六条规定：“人身保险公司、保险专业中介机构和银行邮政等保险兼业代理机构及其从业人员在办理承保、保全等业务时，应鼓励和引导客户提供其本人的手机号码”，且监管定期开展客户信息真实性检查，留存真实的手机号码是客户信息真实性的要求之一。

二、从客户自身利益出发，留存真实的手机号码也是非常有必要的。

（一）保单承保后保险公司会在犹豫期内对投保人进行新契约回访。新契约回访内容包含了保险责任、责任免除、交费年期、保障期限、犹豫期权利、退保损失以及风险提示等多项重要因素提醒，是保护消费者知情权、避免销售误导的重要环节，也是一个解答消费者疑问的过程。如果消费者因留存不真实的手机号而没有接受新契约回访将错过犹豫期内重要提醒。

（二）保险公司后续很多服务如续期缴费、满期提醒等会发送提醒短信至投保人手机。经常出现客户因更换手机号码后未及时联系保险公司变更，错过保险公司的短信提醒，从而忘记缴纳续期保费导致保单失效。

（三）目前各保险公司都致力于完善线上服务，而开通官微或者app，均需客户注册登记。如留存的是非真实手机号码将导致无法使用保险公司的线上服务。

投保时留存真实的手机号码既是监管要求也是消费者维护自身权益的需要。消费者应选择正规销售渠道进行投保，手机号码变更时应及时联系保险公司进行变更。